Prozessanalyse

Die Ansprüche an Sicherheit, Qualität und Umweltschutz im Ground Handling steigen - und das bei stetig sinkenden Preisen. Um die Wettbewerbsfähigkeit zu erhalten, sollten Abläufe und Technik kritisch geprüft werden.

Wir verfügen über langjährige praktische Erfahrung im Ground Handling und beraten andere Bodenabfertigungsunternehmen in der Optimierung von Prozessen, Technik und Technologien.

Prozesse werden systematisch und detailliert analysiert, insbesondere in den folgenden Bereichen:

• Aufbau- und Ablauforganisation
• Kommunikation und Schnittstellen
• Kundenbeziehungen und Leistungsvereinbarungen
• Infrastruktur
• Personal, Qualifikation
• Fahrzeuge, Geräte
• Verbrauchsmittel
• Verfahren
• Flugplan

Zur Gestaltung neuer Prozesse und Planung leistungsfähiger Organisationen gehören insbesondere Vorschläge für:

• Aufbau- und Ablauforganisation
• Kommunikationsverfahren und -mittel
• Schnittstellenumfang und -gestaltung
• Personalqualifikation und -menge
• Prozesssteuerung