Wer wir sind und was wir machen

Die EFM - Gesellschaft für Enteisen und Flugzeugschleppen am Flughafen München mbH wurde 1992 von Deutsche Lufthansa AG und Flughafen München GmbH gegründet. Sie gehört zu 51 Prozent der Lufthansa-Tochter Lufthansa Commercial Holding GmbH und zu 49 Prozent der Flughafen München GmbH.

Die EFM ist am Flughafen München auf das Rangieren (Pushback und Schleppen), Enteisen (einschließlich Triebwerksenteisung) und Klimatisieren von Flugzeugen spezialisiert. Außerdem sind wir für andere Unternehmen als Berater tätig, führen Schulungen durch und bieten technische Unterstützung an. Unter der Marke AvGround haben wir unsere Dienstleistungen im Bereich der digitalen Prozesssteuerung für das Ground Handling zusammengefasst.

Basis unserer Beratungstätigkeit sind Erfahrung und Know-how unserer Fach- und Führungskräfte. Die meisten unserer Vorschläge für Verbesserungen, neue Prozesse, Kommunikationsstrukturen, IT-Anwendungen und andere Bereiche haben wir selbst erprobt. Durch die Mitarbeit in internationalen Gremien sind wir immer auf dem aktuellen Stand der Technik, haben Zugang zu den neuesten Entwicklungen und Trends und gestalten international geltende Verfahren und Vorschriften mit.

Bei der EFM sind 118 Mitarbeiter beschäftigt, davon 102 Schlepperfahrer und Enteiser. Unsere Flotte umfasst 24 Schlepp- und 24 Enteisungsfahrzeuge. Für das Klimatisieren verfügen wir über zwei Klimafahrzeuge und drei Heizgeräte. Die EFM führt jährlich bis zu 160.000 Rangiervorgänge und bis zu 13.000 Enteisungen durch.

Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser oberstes Qualitätsziel. An diesem Leitsatz richten wir unser Handeln aus. Deshalb ist das Qualitätsmanagement der EFM seit Juli 1997 nach ISO 9001 zertifiziert. Ein weiteres zentrales Qualitätsmerkmal der EFM ist der verantwortungsvolle Umgang mit der Umwelt. Der Umweltschutz ist in unser Qualitätsmanagement eingebunden und unser Umweltmanagement seit Juli 2003 nach ISO 14001 zertifiziert.